Comments for Sjors Provoost

Comment on Opzegbrief Vodafone by Sjors

Sjors — Wed, 21 Jul 2010 12:55:26 +0000

In reactie op de brief heeft Vodafone me 1 maand kwijtgescholden. Totale schade is dan dus ongeveer 60 euro, twee uur werk en een slecht humeur.

Frappant detail: de afdeling Klachtenafhandeling kan niet bij de email correspondentie, dus kan “helaas niet nagaan of het klopt wat u schrijft”.

Als de klachtenafdeling niet in staat is in de keuken van het eigen bedrijf te kijken is het dus feitelijk niet in staat verbeteringen voor te stellen.

Dat wekt bij mij de indruk dat de hele afdeling alleen maar een PR doel heeft en niet serieus genomen wordt.

Kortom: ik zie kansen voor een klantgerichte concurrent.

Comment on Help Sjors get to TED India by Sjors

Sjors — Sun, 18 Jul 2010 19:33:09 +0000

Ik heb uiteindelijk een freelance opdracht weten los te peuteren, waarmee ik een en ander kon betalen. Dus deels gelukt.

Comment on Help Sjors get to TED India by Beef Jerky

Beef Jerky — Mon, 05 Jul 2010 11:01:50 +0000

Ben hier terecht gekomen via linkbuilding, ben benieuwd of het je destijds allemaal gelukt is met het vragen om een donatie…..

Comment on Sleep by Sjors

Sjors — Sun, 24 Jan 2010 12:40:56 +0000

Well, I wasn’t too happy about the “good old” regular iPhone alarm either to be honest. It doesn’t warn you when the phone is on vibrate or the volume is too low. It has caused me to oversleep several times.

I much prefer the alarm on my no-thrills Nokia phone; it makes a lot of noise regardless of the current sound profile.

Comment on Sleep by Nieske

Nieske — Sun, 24 Jan 2010 12:31:04 +0000

I actually stopped using SleepCycle after two weeks or so, because of the inadequate timing of the alarm (it usually woke me just at the end of the time window, regardless of my sleep phase) and the whole hassle that’s involved with setting the alarm (airplane mode, etc etc). I’m still keeping the app in case its functionality improves sometime in the future, but right now I’m back to my good old regular iPhone alarm.

Comment on Van frisdrankautomaat naar platform – Politie 2.0 by Sjors

Sjors — Mon, 28 Dec 2009 10:39:45 +0000

Beste Alex,
Bedankt voor je reactie.
Via DigiD kan de identiteit van de aangever vastgesteld worden, net zoals nu bij een belastingaangifte. Voor zover ik weet, wordt DigiD nu niet gebruikt voor de controle van een aangifte via internet. Identiteitsfraude blijft natuurlijk altijd mogelijk (en strafbaar), ook in de fysieke wereld.

Het is overigens geenszins mijn wens om mens-op-mens aangiften te doen verdwijnen. Die hebben zo hun rol, zeker bij ernstige, emotionele of ingewikkelde zaken. Hetzelfde geldt voor telefonisch contact.

Waar het om gaat is om van zoveel mogelijk problemen op de hoogte te zijn. Dat bereik je onder andere door het zo laagdrempelig mogelijk te maken voor mensen om zaken te melden of aangifte te doen. Iemand wiens fiets gestolen is, denk wellicht “Langs het bureau gaan kost me een uur en ze vinden ‘m toch nooit terug”, maar is misschien wel over te halen als hij met één druk op de knop diezelfde aangifte thuis kan doen.

> Als je wilt dat de service van de politie uitstijgt boven
> de service van een gemiddelde helpdesk, dan gaat er alsnog
> een hoop manuren (man-uren?) in zitten.

Wanneer was de laatste keer dat je bij een mobiele telefoon provider op een kantoor kon langskomen, alwaar de medewerker geduldig de tijd voor je nam (en niet alleen voor een verkooppraatje)? Ik mag blij zijn als ik – a 2 euro per minuut – een mens aan de lijn krijg. Ik schat dat de politie veel meer euro per klant uitgeeft aan service.

Comment on Natural Selection of Information – Can Google Help? by Pieter

Pieter — Sun, 27 Dec 2009 21:19:29 +0000

Natural selection could work if there was evolutionary pressure. Maybe with more easily testable hypotheses and emphasis on evidence based interventions (eg rapid learning systems in medicine), important information can penetrate through.
What concerns me is talk of legislating for funding of alternative based therapies and giving non-pharmaceutically trained individiuals access to dangerous prescription based medication. http://j.mp/7FH600

Comment on Van frisdrankautomaat naar platform – Politie 2.0 by Alex

Alex — Fri, 25 Dec 2009 19:44:57 +0000

Hoe gaan valse aangiften opgelost worden? Ik heb nog nooit een aangifte hoeven doen, maar ik kan me zo voorstellen dat je een identiteitsbewijs o.i.d. mee moet nemen. Hoe regel je dat online op een wijze die een zelfde waterdichtheid (ja, er zullen in alle gevallen lekken zijn) biedt als het huidige systeem?

Hoe zit het met de ‘band’ tussen de politie en de burger. De meeste mensen klagen nu dat ze nota bene voor een aangifte een afspraak moeten maken, en dat je dan nog maar moet zien wat ervan terecht komt. Dat eerste wordt op deze manier opgelost, maar ik denk dat mensen nog veel sterker het gevoel krijgen dat aangifte doen een zinloze exercitie is.

Als ik die twee vraagtekens samenvat kom je op het punt van kwaliteitsbewaking uit. Als je wilt dat de service van de politie uitstijgt boven de service van een gemiddelde helpdesk, dan gaat er alsnog een hoop manuren (man-uren?) in zitten.

Over de technische details kan ik niet twisten, daar ben ik te zeer een leek voor, dus ik geloof graag dat dat allemaal mogelijk is. Ik denk alleen dat je op andere vlakken de problemen hooguit verplaatst, en de vraag is in hoeverre die verplaatsing een verbetering is (of hoe je dat kunt oplossen).

Comment on Requesting Bulgarian to English speech to text iPhone app by John Moxford

John Moxford — Thu, 26 Nov 2009 08:14:25 +0000

The best way to understand what exactly is being spoken in Bulgarian is to know the language. You can opt for translations, but will never be sure whether it is being translated correctly. i suggest that you learn Bulgarian and you can do that in a very short period, right from your home.

Comment on Google App Engine – On uploading serious bulk data by Sjors

Sjors — Wed, 04 Nov 2009 12:04:23 +0000

Hi Ratnesh,

Thank you for your comment. Unfortunately it has been a very long time since I last worked with App Engine, so I don’t really know the answer to your question. I wish you good luck with your application!

Sjors